1/Khách hàng mua các sản phẩm tại KenMobile sẽ được bảo hành như sau:
- 07 ngày đầu tiên sẽ được đổi 1-1 hoàn toàn miễn phí!
- 03 tháng phần cứng như Main,Pin,Camera… hoàn toàn miễn phí!
2/Khách hàng sửa chữa và thay thế linh kiện tại KenMobile sẽ được bảo hành như sau:
- 07 ngày đầu tiên sẽ được đổi 1-1 linh kiện mới hoàn toàn miễn phí!
- 01 tháng về các bệnh đã sửa chữa taị KenMobile !
- Trong 1 số trường hợp nhạy cảm như quá hạn bảo hành trong thời gian ngắn,mới thay linh kiện mà bị rơi hỏng…KenMobile sẽ linh động hỗ trợ khách hàng hoặc hỗ trợ giá sửa, thay thế rẻ nhất có thể hỗ trợ khách hàng!
3/Những trường hợp KenMobile từ chối bảo hành về máy,sửa chữa và thay thế linh kiện:
- Máy mất tem bảo hành của cửa hàng, hoặc có dấu hiệu cạy mở máy can thiệp của bên thứ 3 không thuộc cửa hàng;
- Máy có dấu hiệu va đập, cháy nổ, rơi vỡ, hỏng hóc do tác động vật lý hoặc có dấu hiệu vào nước;
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng;
- Khách hàng tự ý chạy phần mềm ảnh hưởng đến hệ điều hành của máy;
- Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, phiếu bảo hành không đúng hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xóa, không nguyên vẹn.
- Riêng đối với MÀN HÌNH ở cả máy bán và máy sửa chữa hoặc linh kiện thay thế, Anttech chỉ bảo hành cảm ứng không bảo hành các vấn đề liên quan tới hiển thị của màn hình như: chảy mực, sọc màn, xanh màn, điểm chết, điểm ố….nên khách hàng hết sức lưu ý!
Trong trường hợp mua bán không có thỏa thuận bảo hành tại chỗ thì tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại cửa hàng vào tất cả các ngày trong tuần trừ chủ nhật và ngày lễ, thời gian:
– Sáng từ 10h đến 12h.
– Chiều từ 13h đến 22h.
